Verzendbeleid

1. Verzendgebieden

Wij verzenden bestellingen binnen:

  • Nederland

Neem contact met ons op via info@platform5.nl als je een bestelling wilt plaatsen buiten deze regio’s.

2. Verzendkosten

  • Binnen Nederland: €4,99 per bestelling.

3. Levertijden

  • De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–3 werkdagen.

Let op: feestdagen en drukke periodes kunnen vertraging opleveren.

4. Vervoerders & tracking

Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DPD.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per e-mail, zodat je je pakket kunt volgen.

5. Niet thuis / mislukte levering

Als je niet thuis bent bij de eerste bezorgpoging, laat de vervoerder een bericht achter met instructies voor een nieuwe levering of afhaalpunt.

6. Verkeerde levering of schade

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

  • Ontvangen artikelen beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 48 uur contact op via [jouw e-mailadres], met foto’s van de verpakking en het product. We lossen dit zo snel mogelijk op.

7. Retourneren

Wil je een product retourneren? Bekijk dan onze Retourvoorwaarden.

8. Vragen

Heb je vragen over verzending of levering?
Neem contact op via:
📧 info@platform5.nl
📞 0299683010